Glo Hotellin Ilves-unipehmolelu oli mahtava huoneen yksityiskohta! |
instagram | kik | snapchat | twitter | vine | pinterest | foursquare | bambuser | skype | keek | linkedin | facebook | tumblr | path | pheed | flipboard @ ALECASTYLE |
Olen asiakkaana vaativaa ja haluan että mm. huoneeni ikkunanäkymät ovat hyvät - ei siis mitään sisäpihanäkymiä! Myös huoneen varustelutasolla ja sisältyvillä palveluilla on suuri merkitys, unohtamatta itse asiakaspalvelua. En odota enkä haluakkaan että kenkiäni jynsättäisiin 24/7. Minulle riittää aito, vilpitön ja omatoiminen ja -aloitteinen asiakaspalvelu. Olen itse hyväkäytöksinen ja kaikille aina mukava ihmistyyppi, siksi odotankin vähintäänkin samanlaista kohtelua myös itselleni. Valitettavasti Suomen ja jopa Helsingin hotelleissa asiakaspalvelu on ollut hyvin rahvasta - yllätyin että peräti GLO Kluuvi Hotellissa oli todella surkea asiakaspalvelu, eikä kehumista ollut myöskään Helsingin Radisson Blu hotellissa. Työntekijät välttivät silmäkontaktia, hymy oli teennäistä ja ilmapiiristä aistii että asiakaspalvelijat tekivät työn pakon edestä. Em. hotelleissa taisi tosin olla kaksi suhteellisen mukavaa respatytteliä. Tällaista kokemusta ei viiden eikä neljän tähden hotelleissa ole kyllä ainakaan ulkomailla ollut. Suomessahan ei virallisesti ole tähtiluokituksia käytössä, mutta Radisson ja GLO ovat kiistatta neljän tähden hotelleja. GLO Kluuvi Hotelli oli todellinen pettymys. Myöskään hurraamista ei Radissoneissakaan ollut - ulkomailla kyseinen ketju on itse asiassa hyvä, mutta Suomen huonoos johtunee S-ryhmän omistuksesta. S-ryhmällä kun on vahvat perinteet tehdä palvelutasosta rahvasta, mitään sanomatonta ja suorastaan surkeata.
Radisson Blu Helsinki |
GLO:n suihku oli todella tilava! Vessat oli tässä myös erillisissä huoneissa. Suosittelen paikkaa kaikille, mutten sen asiakaspalvelua tai aamiaista! |
Huono hotelli (ja huonevalinta) voi pahimmillaan pilata loma- tai työmatkan! Mutta hyvässä hotellissa saa parhaimmillaan mukavuusorgasmin ;).
Boom Boom. Radissonissa oli mukava Lounge, jossa pystyi viettämään kivan illan esim. kaveriporukalla. :) Olin Radissonissa jo aiemmin - Viime kevään Kokoomuksen EU-Startissa! |
Radissonin ravintoloissa oli tunnelmaa, ei tosin mistään luksuksesta voisi puhua, mutta oli siellä kuitenkin nähty vaivaa sisustuksenkin suhteen! |
Radissonin aamiastarjoilu oli runsasta ja vaihtelevaa - joka päivää oli jotakin uutta! Nam Nam. |
Ironisinta tässä on myös se, että naapuri oli juuri muuttanut taloyhtiöömme aiheuttaen heti ensimmäisenä aamuyönä vesivahingon. Sitä viinaa voi nauttia myös hieman vähemmän! En voisi toivoa tuollaista vesivahinkohelvettiä kenellekkään! Onneksi asia on jo kunnossa, mutta tämä vantaan ihme ei suostunut korvaamaan mm. mattojani ja kasvejani, jotka kuolivat kuivausilmapuhaltimien johdosta - kaikkien kasvien lehdet alkoivat yhtäkkiä kellastumaan ja kuihtuivat lopulta kuolioon. Heitin osan roskiin ja osan jouduin ostamaan uudestaan. Onneksi vahingosta aiheutunut taloudellinen tappio ei ollut nyt tämän suurempi, enkä viitsinyt tällaisen pikkurahan takia viedä asiaa mihinkään oikeuteen, vaikkakin asianajajani oli jo valmis tuolle tielle lähtemään. Anyway, minä siis jouduin loppupeleissä tämän naapurin uhriksi, sillä mitään kuluja, haittaa tai vaivaa ei olisi ikinä tullutkaan jollei hän olisi sinne suihkuun nukahtanut.
Se, että jouduin ravaamaan ja asumaan hotelleissa ei silloista tilannettani edesauttanut. Tottakai niissä hotellihuoneissa oli nyt hiljaisempaa kuin silloin kotonani yms. mutta silti! Osa tärkeistä tavaroistani oli aina jäänyt kotiini, vaikka miten hyvin olin yrittänyt pakata tavarani mukaan... Yritin nyt toki nauttia tilanteesta sen verran kuin olosuhteet sen sallivat, mutta tuskin kukaan pystyy rentoutumaan kovin kunnolla kun joka puolelta suorastaan tulvii erilaisia paineita ja stressin siemeniä! En tuolloin edes tiennyt mistään remonttiaikataulusta, kuten ei kukaan muukan. Kävin jo ilman tätä vesivahinkokeissiäkin ylikierroksilla. Voitte kuvitella kaiken sen paineen jonka jouduin päivästä toiseen kestämään. Sitä piti vain ottaa päivä kerralla, eipä muu auttanut. Olin todella helpottunut, kun sain tietää ettei mistään kuukausien korjausvahingoista ollut kyse! Nojoo siitäkin selvittiin, ja otan tämänkin koitoksen eräänlaisena opetuksena vastaan - tiedän nyt ihan konkreettisesti kantapään kautta mitä tarkoittaa vesivahinko ja siihen liittyvä prosessi. :)
Hotellielämä on matkoilla kivajuttu - kunhan itse hotelli ja huonetyyppi ovat laadukkaita!
instagram | kik | snapchat | twitter | vine | pinterest | foursquare | bambuser | skype | keek | linkedin | facebook | tumblr | path | pheed | flipboard @ ALECASTYLE |
No comments:
Post a Comment